今年以来，内江积极探索以“线上申请、线下服务”方式，借助微信公众号等平台，将优质护理服务从医院延伸到社区、家庭。截至目前，已接单“护理上门服务”100余人次，群众满意度达100%。

健康服务需要优质医护人员。今年3月起，先后在内江市第二人民医院、内江市中医医院开展“互联网+护理服务”，通过培训考核遴选出165名5年以上临床工作经验或2年以上相关专科岗位的护理骨干组建“网约护士”队伍。

服务项目更具特色。推出“中医理疗”“PICC维护”“小儿推拿”“留置尿管护理”等22个群众需求迫切的护理项目，患者通过医院公众号、微信小程序等进入“格尔护士”平台预约“网约护士”上门提供护理服务。

为给群众提供更好的服务体验，卫健部门强化评估追溯，提前对服务对象身份信息、病历资料等进行全面评估，研判出诊条件；“网约护士”实行专车接送，全程视频记录服务，患者、医院双方可通过“格尔护士”平台实时定位追踪“网约护士”位置，实现延续服务“0失误、0投诉、0纠纷”。