2023年底，退役军人事务部发布了2023年度全国退役军人服务中心（站）“百名优秀主任（站长）”的通报，内江市中区退役军人服务中心主任曹俊光荣上榜，系全市唯一。

2020年初，迎着新时代机构改革的春风，内江市中区退役军人服务中心（以下简称：中心）应运而生，开启了建设与发展的新征程。也是在这时，曹俊开启了新的工作篇章，带领该中心一路向前。

奠基启新：
市中区退役军人服务保障体系“从无到有，从有到优”

组建退役军人事务部，旨在维护军人军属合法权益，加强退役军人服务保障体系建设。党中央的决策部署在内江层层落实。围绕中心工作，曹俊就任后坚持将夯实退役军人服务保障体系建设根基作为重要任务，聚力打造全国示范型退役军人服务中心（站）。

“那时，咱们的资金不足、场地也有限……”回忆起刚上任的经历，曹俊深知挑战的难度。但起步虽晚、困难再多，都抵不过发展的决心——密集下乡调研“看现场”，反复走访企业“拉赞助”，成为她的工作常态。继成功创建全国示范型退役军人服务中心（站）30个后，中心又积极打造退役军人样板服务站。

从凌家镇到全安镇，再到永安镇，各地退役军人服务站都能看到曹俊的身影。“她参与了站点选址和规划布局等工作，连墙上展示的文字也是她写的呢……”凌家镇退役军人服务站工作人员向真彪介绍，这个阵地深受欢迎，并将持续为退役军人提供周到、温馨的服务。

“行”有示范，曹俊的务实也影响着身边的同事。“基层工作经常外出。半天时间，我们可以走访3至4个镇（村）。”中心综合股股长雷冬梅眼和曹俊自单位成立以来就在一起共事。在她的眼里，不论是“走上去”还是“沉下去”，曹俊始终保持着积极且高效的状态。

奠基启新，离不开曹俊的以身作则。经过中心广大干部职工的共同努力，市中区在一年多时间里实现了12个镇（街道）、128个村（社区）退役军人服务保障有机构、有编制、有人员、有经费、有保障“五有”体系“全覆盖”，并以全国示范型退役军人服务中心（站）、内江市退役军人样板服务站的创建为契机，推动退役军人服务保障体系“从有到优”。

创新突破：
“退役军人服务超市”入选“全国典型”

在内江，广大退役军人深入基层、服务群众，活跃在乡村振兴、文明实践、公益事业、应急抢险等各个领域，积极为内江经济社会发展作出新的贡献。如何汇聚退役军人的力量？是曹俊就任以来的思考重点。

“我们累计争取各级资金40余万元，创新推出‘爱心储蓄银行’志愿服务模式，在全区建立了20个‘爱心储蓄银行’志愿服务点，通过储存积分、积分兑换生活物品的方式，有效激发退役军人参与基层治理热情。”曹俊说。

“爱心储蓄银行”的设立，为社区治理服务注入生机和活力，也让广大退役军人收获了尊崇和快乐。提升他们荣誉感和幸福感的事情还体现在“服务超市”的成立。该超市依托基层退役军人服务站，积极整合、有效利用各种社会资源，实行“6211”分配机制，拓展退役军人服务站的功能。

曹俊介绍，“6211”即60%用于退役军人服务站的发展，20%用于支持退役军人创业， 10%用于帮助困难退役军人，10%用于关爱慰问退役军人，实现了服务站、服务超市、优抚对象实现“三方共赢”，也激活了退役军人服务保障工作的内生动力。

2021年5月13日，内江市中区退役军人“服务超市”建设现场会在史家镇牛桥村召开，为全市进一步做好退役军人服务保障工作提供了借鉴经验。

今年53岁的退役军人张兴明得知自己线上线下购买“超市”物品均享受优惠时，感动不已；2021年返乡的退役军人吴佳能缺乏创业启动资金，在“超市”成功申请到退役军人创业贷款资格；曾是参战军人的村民吴树友因孙子户口问题无法正常入学而犯愁，经过“超市”的帮助，成功解决了自家的难处……得益于多样服务，退役军人的生活更方便、购物有优惠、困难不再“难”。

据悉，在中国改革2021年度案例名单中，《四川省内江市：扎实推进共建共享退役军人服务超市试点》入选2021年度地方全面深化改革典型案例，是全国退役军人事务系统唯一入选案例。

“四下基层”；
把“被动服务”变为“主动上门”

2020年，新冠肺炎疫情在内江蔓延，广大退役军人组成志愿服务队伍，坚守疫情防控最前沿。曹俊作为市中区退役军人事务系统的“领头雁”，义无反顾投身“疫”线。

“一个女同志，很不容易。”志愿服务队伍中的退役老兵林克舟感慨道，曹俊舍小家为大家，用柔情和刚毅在防“疫”一线展现了“巾帼不让须眉”的担当和风采。今年62岁的他与曹俊是“老相识”，不时收到来自中心这个“娘家人”的慰问。

同样感受到关怀的还有林克舟的“战友”曹彬，今年51岁的他存在健康问题，是中心的重点关注对象。2021年，曹彬因高血压导致晕厥，被紧急送往医院救治。住院时，曹俊一行多次前来探望，让他倍感温暖。“中心送来的，不仅是物质上的资助，还有精神上的鼓励。”曹彬说。

在全区退役军人服务中心（站）大力推行“枫桥经验”，在常态化联系退役军人等工作中落实“四下基层”制度，总结的“明、查、解、强”工作法在国家退役军人服务中心（站）系统工作信息上登载……自工作以来，曹俊常态化入户走访慰问退役军人及其他优抚对象，累计协调化解各类矛盾纠纷20余人次，帮助300余名困难退役军人家庭获得关爱救助资金97.67万元。

“5月，我们将进一步实现退役军人档案存放管理安全、使用规范便捷……”眼下，曹俊正忙着推进中心档案室的建设。她表示，将努力把中心打造成一家设施完善、功能齐全、管理规范、服务优质的退役军人综合服务基地，不辜负全国“百名优秀主任（站长）”、四川省“百名优秀主任（站长）”等荣誉。