1月28日，2021年春运正式拉开帷幕，因新冠肺炎疫情，各地倡议外地务工人员就地过年，让这场为期40天的春运与往年有所不同，针对今年的春运，铁路部门也出台了相关政策。

近日，记者来到成渝城际铁路内江北站，相较于往年，车站内的场景要冷清许多，候车大厅内，出行的旅客也与平常相近，并无以往春运的热闹场景。据车站工作人员介绍，今年的春运是在常态化疫情防控条件下的一次特殊春运，内江北车站严格落实常态化疫情防控要求，全力配合地方政府做好相关处置工作，并做好进站旅客的四川天府通健康码查验。

在车站进站口，志愿者正在热情的为进站旅客查验指导“四川天府健康通”的防疫绿码，这是四川省应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥部启用的全省统一健康码。所有在川人员及来（返）川人员都需要进行申领，并需扫描所到场所的场所码。

志愿者张东智：“在支付宝或是微信上都可以申领健康码，打开‘四川天府健康通”页面或者通过扫码现场的二维码，然后填写完成相关的资料，显示为绿码后，方可通过。”

对于老人、小孩等不会申领、无法直接申领的人群，家人可提前通过“四川天府健康通”小程序内的家庭健康码或是代领健康码，帮助他们进行申领，方便出行。

据了解，受疫情影响，内江北站每日列车运行图不同，广大旅客在出行时需及时关注12306官网和车站公告，避免影响出行。

内江北站客运值班员熊梓雅：“针对无法上网的人群购票问题，建议他们携带有效证件提前到人工窗口购票，或者请他们的家人在网上代为购票，避免耽误行程。”

记者在成渝城际铁路内江北站了解到，铁路部门在原有的春运相关规定基础上，对旅客退换及改签票方面进行了调整。1月13日，中国铁路12306官网发布了《关于铁路部门调整预售期及退票费率规则的公告》，公告显示：为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。

内江北站客运值班员熊梓雅：“1月14日起，旅客因行程改变，需要退票的，免收退票费的时间期限，由原规定的开车前15天以上，同比例调整为开车前8天，含日以上，7天及以内退票的，仍按48小时以上、48小时到24小时、24小时以内、梯次退票收费规定执行。”

工作人员告诉记者，铁路部门在改签票方面也进行了调整，不仅增加了12306网上改签功能，同时还在时间上进行了延长。

内江北站客运值班员熊梓雅：“为了方便旅客行程调整，针对旅客过点改签问题，修订了旅客改签相关规定，旅客错过所购车次后，可在12306官网和窗口上改签乘车日24点前其他列车车票，相对以前改签规定，增加了12306官网上改签的方式，更加便捷。”

对于这些新规的改变，旅客们表示，更加方便，也更加人性化。

旅客：“我觉得这样的方式给我们老百姓带来了很多的便利，因为大家有时行程上有变，退还票又要扣一定的手续费，就觉得很不划算，所以我觉得这个规定非常好。”

与铁路部门相同，内江综合客运中心也需出示“四川天府健康通”防疫健康码，旅客进站要通过四个查验消毒环节。

内江路桥客运经营管理有限公司魏开慧：“为了给旅客提供一个安全、便捷、文明、卫生有序的出行环境，在这次春运和疫情防控工作中，我们坚持旅客进站有四个环节，在进站的时候严格测体温、严格出示健康码、严格戴口罩，并同时配备了消毒用品和防护用品。”

除此之外，内江综合客运中心也同时开展了网上购票、自助售票取票、人工售票三种购票方式，方便旅客通过不同的形式，减少接触，实现购票上车的这个过程。

据了解，因疫情原因，各地出台相关政策、并发出倡议，鼓励外地务工人员就地过年。内江市疾控中心也发出温馨提示：指出，春节期间要合理安排行程，减少不必要出行，鼓励春运期间错峰返乡返岗。老年人、慢性病患者、孕妇等人群不建议出行。同时，节日期间，尽量减少聚集性活动。企事业等单位举办聚会等活动应当控制人数，提倡家庭私人聚会聚餐等控制在10人以下，做好个人防护。对境外返回、国内高中风险地区来（返）内江人员，要按照市指挥部疫情防控要求接受新冠病毒核酸检测，并接受管理。来（返）内江人员，要做好体温、咳嗽等症状监测，出现发热等症状，要第一时间做好个人防护，及时就诊。