近日，市中区行政审批局积极探索“智慧政务”新模式，试点推出“政务服务智能存取柜”，解决群众工作时间取件不便、窗口排队耗时等问题。

在市中区政务服务大厅24小时自助服务区，市民陈瑜正在“智能存取柜”前输入取件码，一会儿便拿到了前几天申请办理的教师资格证。

市民 陈瑜：

这次取证只用了2分钟，以前我们办理相关业务，只能在上班时间来，有时可能还要排队等，现在随时都可以来取，还是比较方便。

市民陈瑜享受的这项服务，就是市中区行政审批局推出的“政务服务智能存取柜”试点服务，该设备支持24小时自助服务，采取身份验证、短信验证等方式确保安全，可实现办理结果“随时取”。同时，系统与政务服务平台数据互通，实时推送存取件信息，方便取件进度跟踪。据统计，市中区行政审批局目前设置有48个办件存取柜。

市中区行政审批局政务服务中心工作人员 徐梦妮：

如果群众在非工作时间急需取证，可以选择“政务材料存取柜”取件，工作人员将办理结果放置在柜子当中。同时，通过短信通知申请人，申请人可以根据自己的时间安排，凭身份证和短信取件码取件。

“政务服务智能存取柜”试点服务突破了传统上班时间和节假日限制，搭建起服务群众和企业的“连心桥”，实现服务群众和企业不断档、无空白，进一步节省了办事时间，提高服务效率。

市中区行政审批局相关负责人 曾飞嫦

我们将根据群众使用反馈情况，逐步扩大智能存取柜覆盖范围，推动更多事项办理结果“随时取”，不断提高企业和群众在办事过程中的体验感、满意度和便利度，打造优质高效的政务服务环境。