去年以来，市中区税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，借鉴智能自取件模式，推出7×24小时“双向寄存”办税服务，持续提升办税缴费便利化程度，，纳税人缴费人满意度得到不断提升。

5月15日下午，某企业办税人员张先生来到市中区税务局的24小时“双向寄存式”办税寄存柜前，输入了取件码后，拿到了前几天申请办理的注销业务清税证明。

企业办税人 张先生：

我们在工作时间，早晚间都很忙，来拿文件很不方便，现在有了这种专柜，用取件码，24小时非工作日随时都可以取，推行这个措施，非常得便利，非常得好。

张先生享受的这项服务，就是市中区税务局推送的7X24小时“双向寄存”办税服务，主要针对税务注销、证明开具、代开发票等38项业务提供服务。据了解，所谓“双向寄存”，是指一方面纳税人缴费人可以将需要办理业务的资料放入寄存柜，办税工作人员接件后进行办理，另一方面，办税工作人员也可以将一些无法当场办理的业务，完成后放入寄存柜并通过手机短信自动向纳税人反馈进度，纳税人根据反馈信息自助取件。相比传统的服务窗口取件，“双向寄存柜”不仅有效弥补窗口办税时间以外、节假日等服务盲点，还能省略领号、等待、窗口办理等后续程序，提高办税缴费便捷度和灵活度，真正实现办税服务“不打烊”。据统计，市中区税务局目前设置有43个办件寄存箱，依托后台客户端，可实现寄存柜业务的电子化管理，随时掌握办税进度。目前使用率平均达到85%以上，每月平均办理“双向寄存”业务60余笔。

市中区税务局党委委员 副局长 潘建恩：

市中区税务局将继续聚焦纳税人缴费人所想、所需、所盼，在政策精准推送、税费便利办理和诉求响应改进方面持续探索，以更实、更新、更优的举措，将纳税人缴费人的‘烦心事’变成‘暖心事’，实现税务人与纳税人缴费人之间的双向奔赴。