当网约车、共享单车等出行方式竞相涌现，公交车的身影依然以沉稳而坚定的节奏，穿行在街巷肌理与晨昏交替之间，成为城市最具烟火气的流动符号。

2025年，内江公交集团的年度数据勾勒出行业转型期的真实图景：受主城区城市更新封闭施工及网约车、共享单车出行方式多元化等影响，城市公交客运量、营运收入、单车产值较同期出现阶段性下滑——这是城市化进程中公交行业面临的共性挑战。挑战之下更见坚守：564台公交车全年行驶3540.8万公里，累计发出148.1万班次，精准衔接城市脉搏；运送乘客5600万人次，串联起无数家庭的生计与期盼。当经济效益的账本面临压力，内江公交为何依然选择“负重前行”？

答案，藏在一本更厚重、更温暖的社会账册里。

坚守：锚定不可替代的公共价值

公交从来不只是“代步工具”，更是承载社会公平的公共基础设施，其价值早已超越财务报表的数字，深深镌刻在社会效益与民生温度的维度中。

城市扩张中，低收入群体、老年人、学生等常被推向公共服务薄弱的边缘区域，而公交正是他们与就业、教育、医疗等核心资源连接的“生命线”。

2025年，内江公交持续织密服务网络，开行常规校车线路45条、点对点定制校车线路44条、企业定制包车线路11条，将线路延伸至产业园区、校园门口、社区楼下；同步推广内江公交出行小程序，实现线路查询、实时到站、扫码乘车等服务线上化，让“出门见车、便捷出行”成为市民的日常体验，用制度化保障守护“一个都不能少”的出行权利。

对于清晨赶早市的农人、奔赴课堂的学生、深夜下班的职工，公交的准点率就是生活的安全感。这一年，148.1万班次的精准运行，不仅是里程的累积，更是对千万市民“出行有保障”的郑重履约——内江公交用不变的坚守，为奔波的人们送上一份生活的确定性。

车厢是流动的微型社会，藏着城市最真实的善意。2025年，公交车内涌现2455件好人好事，13面锦旗承载着市民的真挚谢意，2370人次的口头表扬与媒体点赞温暖了每一段旅程，180余条地市级以上媒体报道让“公交好人”的故事广为传颂。从搀扶老人上下车、为走失儿童寻亲，到紧急救助突发疾病的乘客，公交人用点滴善举，让车厢成为凝聚社区认同、传递城市温情的重要载体。

平安：筑牢触手可及的出行屏障

安全，是公交服务的“生命线”，更是不可逾越的底线。2025年，内江公交始终以“人民至上、生命至上”为根本遵循，将安全责任压实到每一个环节、每一位员工，构建起全方位、多层次的安全防护体系。

——强化源头管理，开展安全专项整治行动，常态化落实驾驶员安全教育培训，通过案例复盘、应急演练等方式提升安全处置能力。我们创新安全举措，推行平稳驾驶“一杯水”活动，以“杯中水不洒”的直观标准，引导驾驶员养成平稳驾驶习惯，让乘客出行体验更舒适、更安心。

——健全激励机制，全年388名车长连续4个季度获评安全奖，占比达55%，以正向激励筑牢安全意识防线。

——深化警企合作，在春节、国庆等重大节日开展“平安出行 护航公交”联勤巡逻，高中考期间联合公安交警开辟“绿色通道”，为考生保驾护航，用专业协作构筑起坚实可靠的安全屏障。

革新：探索赋能创新的生存之路

公益属性绝不意味着被动亏损。面对行业变革，内江公交以主动革新破局，在坚守公益底色的同时，探索可持续发展的新路径。

主业精益化，让服务更精准——针对客流变化，内江公交推行“一线一策”动态调整机制，优化11条线路、关停1条低效线路，试点动态网约公交，以大数据驱动调度优化，将有限运力集中投向群众最需要的出行场景，实现“人随线走、线随需调”。

产业生态化，让效益更多元——内江公交集团旗下道路运输、车辆检测、维修保养、能源供应、驾驶培训、商务餐饮、文化传媒等板块主动走向市场，以专业能力拓展对外创收渠道，形成“以副补主、主副联动”的良性循环，让存量资产“活起来”，为公交主业的公益属性提供坚实支撑。

转型绿色化，让未来更可持续——全年更新224台新能源车，完成电池换代升级，既响应国家“双碳”战略号召，又降低长期运营成本，让公交出行更环保、运营发展更可持续，以绿色转型拥抱未来出行趋势。

担当：传递以人为本的双向温度

公交的核心是“人”——既是服务市民的“摆渡人”，也是共建企业的“一家人”。这份双向奔赴的温度，正是内江公交担当的源头。

内江公交深化管理改革，推行管理人员“双服务”机制：集团高层每周率队上线查车况、上车听民意、进班组解难题；每月带队入户家访慰问，倾听员工心声、解决实际困难，搭建起与基层员工的“连心桥”。

厚植员工关怀，集团投入超200万元用于家访慰问、健康关怀与文体活动，建立困难员工帮扶档案，创建劳模工作室，推行星级车长评定制度——让每一位员工都感受到：你是企业价值的共创者，而非单纯的成本单元，让企业成为员工安心工作、暖心生活的坚强后盾。

坚持延伸服务边界，内江公交将“安全送达”的基本要求升级为“关怀体验”的价值追求：车厢内配置便民药箱，推广温馨问候服务；走进社区开展安全宣讲，组织志愿者帮扶农户、关爱“一老一小”，持续开展中高考爱心送考、金秋助学等公益活动——让公交不只是载人的工具，更成为“懂人”“暖人”的移动服务窗口。

荣誉：见证责任担当的奋进答卷

坚守与革新的路上，内江公交人的付出收获了社会各界的广泛认可，一系列荣誉成为责任担当的生动注脚。

2025年，集团持续保有“全国文明单位”称号，被确定为首批省级行政执法监督企业联系点，荣获“四川省公交行业先进集体”；内江市共享司机之家成功入选全国100个可复制推广出租车网约车司机驿站项目；《坚持党建铸魂推动社会服务型企业现代治理》入选全省首批典型案例，民营企业精神文明建设优秀案例《德润公交 情暖甜城》被《精神文明报》整版刊发；集团党支部获评交通运输系统先进基层党组织，党员志愿服务队被评为2024年志愿服务工作表现突出集体。

个人荣誉同样闪耀：钟银春获评全国交通运输系统劳动模范、2024年度公交行业社会贡献先进个人暨“公交之光”；胡小龙获评四川省第九届劳动模范；谢让友荣获全国道路运输安全行车二百万公里优秀驾驶员称号、阴国兵荣获全国道路运输安全行车百万公里优秀驾驶员称号；王兴坤获2024-2025年度省公交行业协会工作先进个人称号；陈小川、李本质、彭涛等5名员工获评市交通运输系统“七一”优秀个人。

此外，集团表扬2024年度优秀公交车长226名、优秀安全管理人员2名，评选第五届“公交好人”30名，颁发“公交奉献奖”15名、“最美家属”6名——这些名字与荣誉，共同勾勒出内江公交人担当奋进的群体画像。

展望：打造不可或缺的城市力量

回望过去的2025年，内江公交在逆境中彰显韧性、在坚守中践行使命，交出了一份有温度的年度答卷。

“2026年，内江公交或许会持续面临挑战，但绝不会停止前行的车轮。”内江公交集团负责人表示，将锚定“从出行供应商到城市公共服务集成平台”的转型目标，让公交站点成为链接便民服务、社区信息与应急响应的城市节点；深化“从数字化工具应用到数智化生态重构”的升级路径，以数据赋能调度优化与服务提升，让公交更聪明、更贴心；构建“普惠+多元”的光谱式服务体系，在坚守公益出行的基础上，拓展定制公交、网约公交等市场化服务，以市场收益反哺公益属性，实现可持续发展。