内江市保护消费者权益委员会再次发布预付式消费警示
时间:2025-11-27 10:30:29 来源:市场监督管理局
近期,成都某知名健身品牌多家门店突然停业,导致上千名会员预付款项无法追回。事件中,有学生剩余21次游泳课程、费用1260元无法退款;有消费者办理的1.76万元私教卡被强制“转店”,却遭拒绝退费;甚至有店长公然表示“退钱没有,要告就告”。据公开报道,该品牌背后由十余家彼此独立、注册资本最低仅10万元的“壳公司”运营,消费者维权时难以找到实际负责人。此类事件再次为预付式消费敲响警钟!内江市保护消费者权益委员会郑重提醒广大消费者。
一、识别“假连锁”真风险,警惕品牌运营陷阱
部分经营者虽以统一品牌名义开设多家门店,实则由多个独立小公司分别运营,抗风险能力较弱。消费者应清醒认知:品牌知名度高不等于资金安全有保障,门店数量多不代表不会闭店跑路。切勿仅凭品牌表象忽略背后的运营主体与资金安全。
二、做到“三查三不一留存”,筑牢预付消费防线
01办卡之前做“三查”。
查营业执照。核实商家企业名称、注册地址是否与门店招牌一致,确认其未被列入经营异常名录;查资金监管。优先选择已接入“智金卫士”平台等有第三方资金监管平台的商家,其预付资金由银行全程监管,可有效防范“卷款跑路”;查合同票据:仔细核对合同公章、收费主体、退费条款等,确保约定清晰、权责明确。
02付款过程做到“三不”。
不轻信口头承诺。所有服务内容、期限、退款条件等均应以书面形式确认;不一次性大额充值。尽量避免预付过高金额,控制资金风险;不向个人或“分公司”私人账户转账。确保付款进入与营业执照一致的对公账户。
03专业指消费全程注意“留存”。
妥善保管合同、付款记录、聊天记录、消费小票等材料。如遇纠纷,可第一时间拨打12345投诉举报或向辖区消委组织投诉。
三、明确法定权利,依法维权有保障
依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十一条规定,经营者因停业、歇业或服务场所迁移等原因无法继续提供服务的,应当提前三十日公告并逐一通知消费者;未经消费者书面同意擅自转让权利义务的,消费者有权要求退还预付款余额。
四、用好“智金卫士”,守护预付资金安全
“智金卫士”平台由邮储银行内江市分行在市级有关部门指导下开发,运用数字人民币智能合约技术,实现预付资金“银行监管、专款专用、实时可查”,为消费者提供可靠保障。目前,平台已覆盖主流消费行业,支持“计次型”“储值型”“计时型”等多种预付消费形式。
致经营者
请主动申请入驻“智金卫士”等平台,平台提供免费接入、专属推广及相关政策支持。诚信经营是赢得客户的基础,合规保障才能锁定资金安全。
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致消费者
请优先选择已接入“智金卫士”平台的商家产品进行预付消费,并通过平台完成交易,确保资金安全、消费透明、维权有据。
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| 编辑: | 张艺馨 |
| 审核: | 刘宇 |

