“可以在自助机上挂号，也可以手机或者人工挂号。”“内科在二楼左转。”门诊大厅里，导诊护士面带微笑，耐心地为患者指引。这家拥有73年历史的医院，一代代医者接力奋进，为健康内江建设注入源源不断的中医力量。

今年5月，一则振奋人心的喜讯传来——内江市中医医院成功摘得“全国文明单位”荣誉称号，为医院发展树起一座熠熠生辉的里程碑。沉甸甸的奖牌背后，是医院连续42年保持“四川省文明单位”的坚守，更是几代中医人用仁心仁术书写的文明答卷。

党建引领，筑牢文明根基

先通过一组数据了解内江市中医医院：医院始建于1952年，占地200亩，编制床位1130张，开放病床1600张，现有在职职工1242人，拥有国家级、省级、市级重点专（学）科24个，国家、省、市名医工作室22个，国医大师工作室1个。

门诊大厅里，导诊人员的热心引导与中药煎药室飘出的药味交织；病房中，医护人员俯身倾听患者需求；文明实践活动中，志愿者们积极参与健康义诊、文明劝导等志愿服务……

“我们始终坚持把党的领导贯穿文明创建全过程。”市中医医院党办主任郑杰春介绍，医院创新构建了“党委统筹抓总-支部协调推进-党员示范引领”的三级联动机制。全院建立了46个党（总）支部，实施党支部“双带头人”工程，科室骨干任党支部书记占比100%。与此同时，通过“人文外科”“骨科沙龙”等支部联盟建设，推动党组织和党的工作全覆盖，在比、赶、超中推动党建与业务双提升。

据介绍，为深化理论学习，医院创新开展以领导讲、专家讲、典型讲、党员讲为主要形式的“四讲活动”，通过党委引领学、线上线下同步学、党支部书记带头学等方式，让每一位职工从中汲取奋进力量。

在骨科病区，党支部书记黄河正在主持晨会。作为医院首批“双带头人”培养对象，这位主任医师既管业务又抓党建。“医院开展支部评比，我们支部也开展评比，将医患沟通、服务态度等文明指标纳入考核。”黄河说。

事实证明，“标杆支部”“小旗帜”发挥了“大作用”。截至目前，全院成功创建“四川省标杆支部”2个，培育内江市“标杆党支部”2个、廉洁党支部2个，成为引领文明创建的重要角色。

医院成立文明单位创建工作专班，制定实施方案和年度工作计划，以“清单制+责任制”方式分级分类确定创建目标，做到任务明确，责任到位。2021年以来，医院召开党委会10余次，专题研讨会5次，研究部署文明单位创建工作，形成主要领导牵头统揽、领导班子成员按分工职责具体抓，全院一盘棋、协调推进的良好格局。

“我们以‘服务健康内江’为主题，以‘理想信念树起来、文明阵地建起来、党建品牌亮起来、道德标杆立起来、干事作风实起来’为目标，推动新时代文明实践中心建设向纵深发展，凝聚起向上向善的中医人精神力量，不断推动医院高质量发展。”郑杰春表示，坚定的党建引领，为医院的文明创建工作奠定了坚实基础，实现了文明创建与医疗业务目标同向、部署同步、责任同担，形成党建与文明创建双融双促的生动局面。

文化浸润，传播文明理念

文明宣传手册、文化长廊、文明景观小品……在市中医医院，文明创建元素随处可见，通过立体化、多角度的宣传，崇德向善的正能量在院内外传递，“文明创建人人有责、文明创建人人参与”的浓厚氛围蔓延开来。

在医院的中医药文化长廊，一幅幅展示中医历史典故和传统疗法的图片，吸引了众多患者和家属驻足观看。这是医院实施“美颜行动”，打造中医药文化特色环境的成果之一。

一位前来就诊的患者说：“在市中医医院，感受到了浓厚的中医文化氛围，不仅能治病，还能学到很多中医知识，对健康很有帮助。”

与此同时，医院以“书院+书室+书吧”文明实践阵地为载体，开展文明礼仪主题沙龙、岗位建功技能竞赛等活动，构建了“全员参与+全链渗透”的文明生态圈，让文明理念深入人心，也让中医药文化得以传承和弘扬。

2025年5月12日，内江“让文明出行成为甜城靓丽风景”文明实践日活动举行。在东兴区汉安大道与大千路交叉路口，市中医医院4名志愿者身着红马甲、手持小红旗，化身街头文明使者，为城市文明建设助力。

“在执勤过程中，我亲身体会到甜城交通秩序的显著改善，市民的交通安全意识和文明素养不断提升。”党员志愿者邓莉君说，她会继续以饱满的热情投入活动，也希望更多人参与，共同打造安全有序的出行环境。

2025年5月18日，长江故里小记者走进市中医医院，参与“守护瞳真•视不宜迟”小记者健康呵护活动。活动中，小记者在医院眼科医护人员的带领下，学习了科学用眼知识、日常护眼要点和传统眼保健操，分组体验了穴位按摩、中药敷贴、雾化熏蒸等中医特色护眼疗法，还领到了敷眼中药包。

近年来，市中医医院充分发挥学科特色优势，开展下乡义诊、小记者走进医院，以及进社区、进学校、进机关、进企业健康讲座等“中医文化六进”活动。近三年，共抽调上千名医护人员开展义诊和科普讲座300余场，服务2万余人次，发放各种宣传资料2.5万余份，免费发放活血灵酒、紫草香油、藿香正气胶囊、夏桑菊颗粒、西瓜霜含片、马应龙痔疮膏、香囊、中药护肤品等价值5万余元的物资。通过形式多样的科普活动，同时结合扶贫助学、文明倡导等举措，让中医药文化得到有效推广，让文明理念深入人心，持续提升医院文化内涵。

服务惠民，尽显人文关怀

今年4月18日，甜城金晚・文化惠民促销“周末荟”活动在内江万晟天街火热启幕。除了精彩的演出，活动现场，30个特色展位划分成新时代文明实践志愿服务等四大主题展区。新时代文明实践志愿服务展区内，市中医医院在此开展义诊、中医药锦囊制作教学等志愿活动，吸引不少市民参与。

医院还整合434名党员、42支志愿服务队和1200名志愿者，通过“双报到”机制，开展基层医疗帮扶、健康宣讲、义诊助学等惠民活动，推动志愿服务向素质化、体系化、多元化发展，构建起长效服务机制。

曾多次参与志愿服务的省级非遗冯氏痔漏第五代传承人朱建伟说：“能够用自己的专业知识为群众服务，看到他们的笑容，我觉得一切都是值得的。”正是这种对民生的关注和对患者的关爱，让医院将文明创建成果转化为了群众的“幸福指数”，赢得了百姓的口碑和社会的赞誉。

患者刘女士以前看病总是担心挂不上号，现在医院推出了夜间、周末、教学门诊“三诊服务”，还有“一号管三天”的便民措施，她直言“真是太方便了！”说着，她还用手机展示了“一号管三天”的电子凭证。

医院门诊部主任陈蓉介绍，为更好地践行“以患者为中心”的服务理念，医院创新推出了多种便民服务，打造了“云胶片”“互联网+护理”等智慧医疗平台，可为患者提供“诊疗-配药-配送”一站式服务以及“患者点单、医护上门”等多元化服务，不断破解群众就医难题。

值得一提的是，医院还组建了中医技术推广队、养生功法队等专业团队，结合护士节、医师节、春节等节点开展中医药文化活动，提升群众对中医药文化的认同感。

今年年1月13日，市中医医院省级非遗姚氏骨伤疗法第四代传承人伍峰，被评为四川省第八批省级非物质文化遗产代表性传承人之一。

据了解，市中医医院深耕中医非遗传承，已成功创建省级非遗2个，申报市级非遗1个，建成内江市级非遗传承基地，一人获评省级非物质文化遗产代表性传承人称号，研发“杏林腊肉”等特色健康产品，17种院内制剂实现省、市调剂应用，推动中医药文化实现创新发展。

“全国文明单位既是荣誉更是责任。”医院党委书记李静表示，该院将坚持“创文明单位，树医院形象，促群众健康”的宗旨，以全国文明单位为新起点，以文明为帆，以实干为桨，以文明之光照亮健康之路，以实干担当托举百姓幸福，在守护人民健康的征程中续写新的篇章。