“到账了9000元，太感谢你们了！”近日，面对回访的纪检监察干部，市中区永安镇大堰村村民赵阳热泪盈眶，表示这笔临时救助款帮他卸下了“心头大石”。

赵阳是通过“监督一点通”平台连线到市中区纪检监察干部的。10月下旬，举债治疗股骨头坏死、自觉偿债无望的他，原本只是抱着一丝希望，想通过平台咨询一下“怎么办”，没想到却迎来了纪检监察干部的上门服务。

线上“呼”上门“应”，“监督一点通”平台成为拉近干群关系的“连心桥”。今年以来，市中区纪委监委紧盯群众急难愁盼，在依托平台便利群众反映问题“一键直达”的同时，还推动“室组地”联动协同，实行“监督+服务”下沉，以贴身监督优势助力攻克“中梗阻”问题，以受理“准”、办理“快”、执行“稳”的实在成效，唱响“有事找纪检”。

在受理的“准”字上，市中区建立健全区纪委监委为牵头主体，区级部门、镇（街道）为责任主体，派驻纪检监察组、镇（街道）纪（工）委为监督主体的“三方会商”机制和“受理范围内责任主体直接办、受理范围外区纪委监委直接转”工作路径，事项精准交办至具有最终审批权限的部门，有效减少中间环节。因此，赵阳的问题一经上报，就及时交予永安镇纪委跟进。

“他本人是肢体三级残疾，同住的母亲也是肢体二级重残、无自理能力，母子二人平时勉强靠低保、残疾人补贴和公益性岗位收入维持生活。但在9月，赵阳因股骨头坏死，动了两次手术，自费部分仍超负荷，已借债10000余元。如果靠省吃俭用还债，那日子太难了。”永安镇纪委书记胡雪回忆起入户时看到的赵阳家境况，仍旧眉头紧蹙。

事情进入办理环节。按照市中区建立的责任主体办理、监督主体会商、区纪委监委审核的“一办二商三审”工作机制要求，办理环节以10日为限，3日临限即面临提示预警。胡雪加紧督促镇、村干部帮忙完善申报资料，同时联动派驻区民政局纪检监察组督促区民政局梳理救助政策。11月上旬，经“室组地”联动督办，赵阳申报事项被列入急难救助“一事一议”，以“先行救助”方式将9000元救助金汇入赵阳账户，最大程度地解决了赵阳的医疗债务。

为确保群众反映“件件有着落，事事有回音”，市中区在落实办理“快”后，又坚持实施访进度、访落实、访满意“三访”工作法，确保执行“稳”。赵阳在接受回访中直言，“揪心事”办成了“顺心事”。

据悉，市中区纪委监委在解决群众急难愁盼问题过程中，重点关注涉及民生底线的群众“求助”，对因病、因学、因灾致贫的情况予以“上门服务”，督促区民政局适当提高救助额度、扩大救助范围，突出急难救助，持续兜住兜牢民生底线。

同时，市中区不断加大“监督一点通”平台宣传推广力度，以纪检+属地+部门三方力量协同发力，切实让遇困群众感受到“纪”在指尖、“救”在身边。今年以来，市中区已通过监督一点通平台解决群众急难愁盼97件，为195名因病、因学、因灾致困的群众落实临时救助，总救助金额达到89.84万元。