面对出院结算时收费窗口前长长的队伍，相信不少患者和家属都会感到十分头疼。资料不全导致往返奔波于病区与收费窗口之间，不仅耗时费力，还让人倍感“心塞”。为了改善这一状况，内江市第二人民医院秉承“以患者为中心”的理念，急患者之所急，想患者之所想，近日正式推出了“床旁结算”这项暖心医疗服务，旨在通过技术手段实现让数据多跑腿、患者少跑路的目标。该院也是我市首家实行出院“床旁结算”医疗服务的医疗机构。

在医院感染科的病房里，患者家属严大爷正在为出院手续的办理发愁，要照顾行动不便的老伴儿，又要跑上跑下到窗口排队办理结算。护理人员告知严大爷近期医院推出了“床旁结算”服务，不用出病区便能一站式办理，这让他欣喜不已。

患者家属严大爷

患者家属 严大爷向记者说道：“我的老伴儿经常性的在二医院住院，办理出院手续都是跑上跑下，爬坡上坎的，比较辛苦，现在在护士站一次性就可以办理好手续，这个给病人以及家属带来了很多便利，我非常感谢。 ”

据悉，出院“床旁结算”工作是该院改善医疗服务的一项重要改革措施，一站式床旁结算，把窗口服务功能“搬进”病区，让病人在入院和出院的环节上，都可以不出病区，在护士站完成所有手续，办理入院登记、医保登记、住院费用缴纳等手续，避免患者或家属奔波于住院病区与服务窗口之间，整个结算过程仅需几分钟，给前来就诊的患者带来更加便捷和舒适的体验，既提高了病人的满意度，也提高了医院的工作效率，真正做到让数据“多跑路”，让患者“少跑腿”。

内江市第二人民医院副院长吴爱玲

内江市第二人民医院副院长吴爱玲表示：“今后，我院将继续推动以信息化为抓手的智慧服务平台建设，围绕患者全流程就诊环节，在患者就诊流程和“非诊疗”时间做“减法”，在患者满意度上做“加法”，不断改善患者就医体验，提升患者满意度。”