1月10日下午，四川省第五届“广电惠民服务月”内江分会场活动在内江大千园广场同步启动，正式开启一年一度的广播电视春节惠民便民服务行动。本届活动由内江市委宣传部、内江市广播电视局主办，内江市政法、网信、经信、公安、民政、农业农村、水利、卫健、应急等15家单位协办；中国广电内江公司承办，活动将持续至2月底。

聚焦解决群众关心的“套娃”收费及服务便捷性及时性问题，扎实推进两项便民服务工作

当天，四川省第五届“广电惠民服务月”活动内江分会场启动仪式暨广电现场服务日活动（以下简称“活动”）在大千园广场启幕，启动仪式发布了本届活动的年度主题和便民惠民服务清单。

此次活动内容丰富，将面向广电用户，通过规范大屏页面、平台收费、运营管理、广电管家入户服务“四项措施”，解决电视大屏“收费包多、收费主体多、收费不透明、看直播难、免费内容不突出”等相关问题，加强当地节目覆盖入户建设，让广大群众在有线电视大屏能开机直达直播界面，整合收费包、缩减计费点让订购更清晰、更透明，对收视和上网操作有困难或存在问题的用户逐一排查，主动上门服务，确保开机看直播、操作化繁为简治理效果落实到户，切实保障有线数字电视用户收视权益，让用户真切感受真直播、真便捷、无延时、无套路的高清视听体验。

为确保广大群众听广播看电视用网络“少操心、少跑腿”，以广电呼叫中心、自有营业厅、社会渠道、广电管家为主要服务触点，电视端、移动端为服务链条，构建“端到端全覆盖”服务场景，利用智慧广电“一对一、面对面”服务形式，形成多维度覆盖用户和服务场景的服务矩阵，以一站式、一体化的多栖生态服务能力“点亮”四川广电服务品牌。同时，为在全面创新改革和转型升级之路上迈出坚实步伐，四川省在2016年便开启了智慧广电建设，基本形成了服务于政用、民用、商用的政企业务体系，累积开发智慧广电应用40余项，广泛用于广播电视、政法公安、文化旅游、应急预警、乡村建设等近百个行业领域，累积服务对象超过千余个。

5G送不停

六大惠民活动打造视听新体验

相较于前四届，“送”成为本届活动的一大特色。在前几年重点解决了群众在收视、宽带使用上的疑难杂症后，今年，惠民活动将集中推出送广电5G关爱卡、送广电高清机顶盒、送广电宽带免费用等六大硬核服务，同时开启广电新春惠民节，将惠民月活动内容延续至2月底，带公众打开广电惠民服务新方式。

广电惠民大礼包、广电文化进社区等活动也将带公众花式解锁“广电惠民服务月”。据了解，惠民服务月期间，将以“广电管家进社区 惠民服务送温暖”为主题推出“广电惠民月 超值多重礼”等一系列超值惠民补贴活动。广电用户在惠民服务月期间可免费畅享时事新闻、健康生活、少儿动漫、旅游资讯、电竞娱乐五类专区优质视听内容、免费领取广电5G大流量体验卡、广电商城居家产品现金抵扣券等多项超值惠民权益，并在后期将持续为广电用户争取落实惠民政策，加大优质惠民产品及内容供给力度、提升公共服务水平，促进城乡群众精神文化生活提档升级。

同时，将在全市开展不低于30场优秀文化作品展进社区活动。结合“广播电视服务进社区”活动，通过送文化、送服务的形式，以社区和乡村为单位，切实有效推进优秀文化作品进社区、进乡村、进家庭的落实。活动期间面向中国广电192用户在线上“直播中国”APP中赠送影视点播券、30G定向流量和6元购“芒果TV”、“直播中国”周卡三大权益，为群众提供更丰富、更多彩的线上线下精神文化需求。