随着老旧小区改造按下“加速”键后，邻里之间也对小区内电梯安装有着不同的意见，大洲广场社区找准纠纷争议点，用心用情开展调解工作，做好群众的贴心人，助推城市更新行动提质增效。

10月16日，大洲广场社区网格员来到虹桥西路6号1单元居民丁先生的家中，给丁先生详细说明了电梯安装的政策和补贴情况，丁先生表示会尽快给予社区回复。

同住一栋楼的居民钟先生经过社区网格员的多次沟通调解，表示愿意配合安装电梯。

居民钟明康告诉记者，“我们经过社区的协调，多次来沟通，因为我家有两个老人，也方便我们整栋楼大家的老人上楼方便。”

老旧小区加装电梯是城市发展的关键小事，也是提升居民幸福感的大事。但因安装费用、低层采光等各种问题，导致居民意见不统一，产生了矛盾纠纷。近段时间以来，大洲广场社区网格员积极上门劝导，召开居民协商会议，耐心讲解补贴政策，逐步消除居民的安装顾虑，化解老旧小区改造过程中产生的矛盾纠纷，实现“小事不出格，矛盾不上交”。

近年来，大洲广场社区主动聚焦群众急难愁盼问题，不断创新工作方法，健全协调协商机制，有效化解矛盾纠纷。截止目前，累计化解矛盾纠纷300余起，促进邻里和谐，助推城市更新行动提质增效。