近年来，市中区始终坚持以提高群众满意度为目标，在拉近群众距离上下苦功，在服务群众上动真格，持续开展不动产登记延时服务，让服务不仅有速度，更有“温度”。

▲市中区不动产登记中心

市民黄龙家住凌家镇，因为房产证遗失需要补办，来到市中区不动产登记中心。由于转车耽误了时间，他办完所有手续时已经中午12点多了，早就过了下班时间，工作人员耐心细致的服务态度给他留下了深刻的印象。

“房产证掉了，上来一趟坐车要一个多小时还是不容易。现在都中午12点过了，都还排起很多人，工作人员也还没下班，还在帮我们办，真的是不容易”黄龙说。

▲办理不动产业务

王莉是窗口业务受理工作人员，中午1点多办完手上的业务后，她终于有时间前往休息室跟同事一起吃盒饭。她告诉记者，延时服务已经变成大家的工作常态，无论是中午还是下午下班，只要有一名群众在排队，她们都会办完手中的业务才离开。

▲工作人员吃盒饭

近年来，市中区不动产登记中心积极响应企业和群众关切，急群众之所急、想企业之所想，持续向解决企业和广大群众“急难愁盼”问题聚焦发力、精准施策，不断创新服务方式，优化营商环境，立足实际帮助企业和群众解决困难。自开展延时服务以来，市中区不动产登记中心累计提供延时服务500余人次，延时服务时长近2万分钟。

据市中区不动产登记中心副主任吕阳介绍，本着为人民服务的宗旨，工作人员利用下班时间开展延时服务，平均每天延时1小时左右。如果群众因身体原因行动不便，还会安排上门服务为其办理业务。同时，通过积极协调了水电气等相关部门，不动产转移登记还实现了水电气过户同步完成，有效减少了群众的跑路次数。下一步，市中区将继续拓宽服务渠道，用实实在在的举措为办事企业和群众提供精简高效的政务服务。