“是供电公司吗？我们家快没电费了，按照疫情防控的要求，我现在不能外出到营业厅缴纳电费，该怎么办啊？”9月14日，家住内江市市中区新华路的李婆婆打来电话咨询道。

“婆婆，您别急，可以通过微信、支付宝或者网上国网APP线上缴费，如果您不会在手机上操作网上国网APP，请您把电表户号告诉我们，我们先给你保电，确保在疫情防控‘静默’期间不会停电。”国网内江市区供电中心营销值守人员正通过电话为客户讲解线上缴费方法。

为确保因新冠肺炎疫情管控区域的居民客户“欠费不停电”，国网市区供电中心安排专人主动提取居民客户电表余额，针对余额不足的客户下发告警短信，引导客户线上缴费。若遇到老年人等无法线上缴费的，立即对该客户采取远程保电，保障疫情防控“静默”期间，客户供电不中断。

疫情就是命令，防控就是责任。国网市区供电中心将始终践行“人民电业为人民”企业宗旨，始终坚守在疫情防控保供电一线阵地，在新冠肺炎疫情防控“静默”期间，为客户提供人性化、暖心服务，让客户用上放心电，舒心电，为内江打赢疫情防控阻击战贡献力量，共同守护我们挚爱的这座城市，早日迎回那个熟悉的“甜蜜内江”。

>>想要了解更多疫情实时动态，下载“大内江APP”，进入【关注新型冠状病毒肺炎疫情】专区了解！