“空调开多少度能省电”“我在外地怎么帮父母充电费？”8月2日上午10时，内江广播电台第754期《阳光政务》热线直播节目上，国网内江供电公司相关人员正在回答客户用电问题。45分钟的节目里，国网内江供电公司工作人员现场接听了热线电话10个、网络热线1个，给出了详细且专业的答复。相关问题涉及电网建设、电费电价、抢修服务、节约用电、电力供应等方面。同时，工作人员也向广大市民讲解了“网上国网”APP办电方法、安全用电小知识，得到了听众满意的反馈。

高温高热天气持续，客户的用电需求不断攀升。为进一步畅通服务渠道，回应群众诉求，国网内江供电公司持续打造与用电客户“零距离接触”活动，进行安全用电知识、电价电费政策进商铺、进社区科普宣传活动，实现与用电客户的良性沟通。同时，密切关注异常天气变化，加强抢修指挥应急值班管理和信息报送，做好高温、雷雨、大风极端天气应急管理以及低电压项目和市政迁改等重要事项报备工作，重点提升服务水平。

“故障正在抢修中，值班同事请耐心解释。”8月3日22时31分，国网内江供电公司隆昌金鹅供电所的值班电话频繁响起。这一次，是10千伏石燕线李市镇安家村八社的台区经理打来的电话。虽是夜色渐深、热浪滚滚，保供人员依旧奋战在工作一线，这一边，值班人员正在向客户耐心解释故障原因安抚情绪；另一边，作业人员早已带齐工器具在现场抢修。

作业现场，抢修人员迅速锁定了故障点，率先恢复了部分杆线的供电。此时，一些吹风歇凉的村民摇着扇子聚集到了现场，看到抢修工作正有条不紊地开展，他们焦躁的情绪也逐渐平静。经过3个小时紧锣密鼓的工作，4日凌晨0时35分，该台区全部恢复供电，村民们发出阵阵欢呼声。电力工人脱下湿透的衣衫，终于松了一口气，和来时一样，他们迅速收拾完现场工具，又回到值班室坚守岗位，继续守护千家万户的“清凉”。

虽已立秋，但未入秋，本轮晴热天气持续，电力设备和保供人员的工作量也持续拉满。接下来，国网内江供电公司将持续聚焦迎峰度夏保供电工作，千方百计保民生用电。一方面，统筹安排调度、运检、营销等专业部门联合值班，加强与经信部门、用电客户等利益相关方的沟通，营造良好的电网发展运营环境；另一方面，持续优化电网建设，切实做好施工现场安全生产管控，提升用电可靠性，服务内江经济社会发展。