胡丽娟在与男孩沟通的同时，另一接警员指派街面巡组赶往现场

在确认了男孩所在位置后，接警员迅速指令巡逻二组火速赶到现场，而接警员则继续倾听男孩的诉说，尽量为民警救援争取更多时间。随着交流的深入，男孩终于吐露了心声，原来男孩是因为父母对他不信任，所以才产生了轻生的想法，为了稳住孩子情绪，接警员一直跟男孩保持通话，询问学校、家庭、父母为什么不信任他、为什么没有去学校上课等问题，交流中，男孩的情绪逐渐平复，表示愿意在原地等待警察叔叔前来。不久后，巡逻二组成功找到了轻生男孩，并通知其母亲到达现场，后将其带回派出所，共同对孩子进行亲情调解和心理疏导，成功帮助报警孩童摆脱轻生的想法。

720秒，接警员胡丽娟一直与报警男孩保持通话，耐心的与其交流沟通，安抚男孩情绪，为处警人员成功找到男孩创造了时间和时机。“110” 一个大家能脱口而出的数字，一个带有民生温度的电话号码，更是大家的第一根“救命稻草”。你可能从未见过他们，但他们始终在你身边，即使在深夜，也总有人默默守护着你的平安，给你最大的心安。