日前，辖区群众李先生到经开区办证中心反映，其母亲在家不小心摔倒后，无法下地行走，现需要办理二代身份证，希望公安机关能够给予帮助。

户籍民警得知此情况后，立即组织人员携带指纹采集器、照相设备上门为群众办理身份证业务。

办理过程中，由于老人瘫痪在床，无法完成坐立的动作，给采集照片带来了很大困难，工作人员通过一次次的纠正和不断的抓拍，终于完成了老人的身份信息采集工作，回到大厅后对照片进行了细致的处理，上传了符合要求的照片，终于为老人顺利的办理了二代身份证。

工作人员耐心、细致的工作态度得到了老人及其家属的一致肯定。