为进一步增进内江服务外包产业园区内企业与内江各高校之间的沟通交流，促进内江服务外包产业高质量发展。 日前，东兴区组织内江城区各大（中）专院校部分 2025年毕业学生到内江软件与信息技术服务外包产业园，开展“内生动力，共迎鸿途”待就业人员培训活动。

当天，近200名学生在园区负责人的带领下，先后参观了园区食堂、会展中心以及部分园区企业。各企业负责人现场向同学们介绍了各企业的发展历程、文化、人才发展战略及当前的人才招聘需求。就毕业生们关心的职业发展路径、技能要求等进行了详细解答，让大家对即将踏入的职场有了更清晰的规划。

在随后的培训会上，园区专业讲师用通俗易懂的语言以“呼叫中心行业概览与发展趋势”为主题，围绕呼叫中心基础、呼入服务艺术与技巧、坐席代表基本素质等方面进行详细讲解。并结合实际案例，让到场学生知晓了客服呼叫服务作为服务外包企业与客户沟通的重要桥梁，不仅承载着解答客户疑问、处理客户投诉、提供产品咨询等多重职责，更是企业展现品牌形象、提升客户满意度和忠诚度的重要窗口。

大学生 王琨俣：

今天来到这个园区之后，发现了很多新东西，这个它的园区交通比较通畅，衣食住行都比较好，导师给我们讲解了很多内容，让我知道了（服务外包）产业的一些基础知识和各项内容，毕业以后有机会我也想到这里工作。

据了解，近年来，东兴区始终坚持构建“订单培养”模式，组织服务外包企业加大与重庆文理学院、内江师院、内江职业技术学院等高校对接力度，充分利用高校资源，设置服务外包专业，推动建立校中厂、厂中校，将企业课程嵌入高校教学，多渠道培养专业人才，实现学生毕业即就业。截至目前，园区企业总数达42户，聚集青年人才7865人，其中35岁以下占比达90%，本地人才占比80%以上，产业人才结构整体呈现年轻化、高学历、本土化的良好趋势。